Durante a Expoacre 2024, a Energisa Acre disponibilizará uma série de serviços aos seus clientes durante o período noturno. O objetivo é oferecer mais comodidade aos consumidores, permitindo o acesso a atendimento e informações sobre serviços de energia elétrica no evento mais importante do estado.
Marcos Ribeiro, coordenador de atendimento da Energisa Acre, explicou que a empresa trouxe uma pequena agência para dentro do estande na Expoacre. "A Energisa trouxe uma pequena agência para dentro do estande. Hoje, o cliente procurando o nosso atendimento pode contar com todos os serviços que são oferecidos em uma agência normal, uma agência convencional. Vai desde cadastro de baixa renda, troca de titularidade, atualização cadastral, ligação nova. Até negociação a gente faz caso o cliente nos procure. Ou seja, todo e qualquer serviço, informações, tudo que refere-se à energia, o cliente pode nos procurar que nós vamos atendê-lo".
Para ser atendido, Ribeiro destacou qual a documentação necessária. "Alguns serviços são de responsabilidade do próprio titular da unidade. Nesse caso, ele pode trazer um documento de identificação, um documento oficial com foto. E, em algumas situações, é necessário o documento de propriedade, o contrato de locação, o contrato de compra e venda, mas vai depender do serviço. A maioria dos serviços determina que a pessoa seja titular, e só apresentando a identidade ou um documento oficial com foto, a gente ali tá fazendo o atendimento para ele, prestando serviço para ele", disse.
A tarifa social também estará disponível para cadastro durante o evento. Segundo Ribeiro, para o cliente ter direito à tarifa social, ele tem que estar inscrito no CadÚnico e essa inscrição é realizada junto aos CRAS de cada município.
"A partir do momento que ele tem esse cadastro, ele pode procurar nosso atendimento e a partir daí a gente vai fazer a análise", explicou Ribeiro. Ele ainda mencionou que "são três critérios que dão direito à tarifa social: o critério de meio salário mínimo por cabeça, além dos que recebem o BPC (Benefício de Prestação Continuada) que também têm direito a esse cadastro e também as pessoas que utilizam o equipamento de sobrevida e que podem receber até três salários mínimos".
O coordenador ressaltou que, em relação ao BPC, o cadastro é feito diretamente com o INSS e que a medida que ele faz esse cadastro, e passa a receber, pode procurar o atendimento que a gente vai fazer a inserção na tarifa social.
"Essa questão da pessoa ter alguma doença, precisar de ter algum portador de necessidades especiais, ele também passa a ter direito mediante ao cadastro de sobrevida. Quando ele faz o cadastro de sobrevida junto aos nossos atendimentos, ele pode também fazer o cadastro conjugado da tarifa social. Mas para isso, ele tem que ter até 3 salários mínimos."